1 如何能下载钱宝APP

您可关注微信公众号“鲲鹏支付服务助手”，点击“下载APP”菜单栏，选择需要下载的APP，根据提示下载安装即可。

2 APP登录密码忘记了，如何操作

【鲲Pay商户版】，您可以通过APP登录页-点击【忘记密码】，输入设置的新密码并获取验证码后，点击【确认修改】即可

【GB商户版】，您可以通过APP登录页-点击【忘记密码】，根据页面填写图形验证码和手机验证码，并输入设置的新密码后，点击【保存】即可修改成功。

【招钱进宝】，您可以通过APP登录页-点击【忘记密码】-【获取验证码】，输入获取的验证码并输入设置的新密码后，点击【提交】即可修改成功。

【招钱宝贝】，您可以通过APP-登录页-点击【忘记密码】-【获取验证码】，输入获取的验证码并输入设置的新密码后，点击【提交】即可修改成功。

3 原手机号不用了，如何更改登录手机号？

【鲲Pay商户版】，您可以通过APP-我的页点击【修改登录手机号】，输入本人实名的新手机号并获取验证码即可。

【GB商户版】，您可以通过APP-我的页-在手机号栏点击【修改】，输入本人实名的新手机号，点击【立即更换】即可。

【招钱进宝】，您可以通过APP-我的页-在手机号栏点击【修改】-点击【变更手机号】输入本人实名的新手机号，点击【提交】即可。

【招钱宝贝】，您可以通过APP-我的页-在手机号栏点击【修改】-点击【变更手机号】输入本人实名的新手机号，点击【提交】即可

4 完成消费后，交易显示已成功，但是结算记录显示“出款失败”，怎么办?

【GB商户版】，您可以通过APP首页-【交易查询】-【结算查询】，可查询出款状态，确认具体失败原因以及处理方法，根据页面提示操作即可。

【招钱进宝】，您可以通过APP商户页-【结算记录】，点击“出款失败”右侧的“问号”，确认具体失败原因以及处理方法，根据页面提示操作即可。

【招钱宝贝】，您可以通过APP首页-【结算记录】，点击“出款失败”右侧的“问号”，确认具体失败原因以及处理方法，根据页面提示操作即可。

5 原来的银行卡不用了，怎么样可以更换结算卡？

【鲲Pay商户版】，您可以通过APP-在首页-【商户信息】-点击【结算信息修改】，修改对应信息并获取验证码点击【确认修改】即可。

【GB商户版】，您可以通过APP-在我的页-【我的结算卡】-【新增银行卡】，按要求添加成功后，点击需要设置的银行卡-设置为默认结算卡即可。

【招钱进宝】，您可以通过APP商户页-【信息维护】-【账户信息】-右上方【编辑】，修改对应信息即可。

【招钱宝贝】，您可以通过APP我的页-【信息维护】-右上方【修改】，修改对应信息即可。

6 交易成功后，如何查询交易记录

【鲲Pay商户版】，您可以通过APP -首页的【交易查询】，查询相关交易记录。

【GB商户版】，您可以通过APP -首页的【交易查询】，查询相关交易记录。

【招钱进宝】，您可以通过APP-商户页-【交易查询】，查询相关交易记录。

【招钱宝贝】，您可以通过APP-首页-【交易查询】，查询相关交易记录。