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钱宝电签实名认证失败是什么原因?

来源:钱宝官网 作者:钱宝 时间:2023-06-06

钱宝电签是一种便携式电子支付设备,它可以帮助商家快速、安全地完成交易,提高了交易效率和便捷性。在使用钱宝电签时,商家需要进行实名认证,以保证设备的安全性和可靠性。然而,有时候实名认证可能会失败,导致商家无法正常使用设备进行交易。那么,钱宝电签实名认证失败的原因有哪些呢?

首先,有些地区可能不支持钱宝电签实名认证。例如,目前广东茂名地区不支持该设备的实名认证,如果商家在这个地区进行实名认证操作,就会提示“风险地区,禁止认证”。此时,商家需要等到该地区支持实名认证后再进行操作。

其次,商家在进行实名认证时,需要确保自己输入的信息一致。实名认证需要输入四要素信息(姓名、手机号、身份证号、银行卡信息),如果这些信息不一致,就会导致实名认证失败。此时,商家需要检查自己输入的信息是否一致,以确保实名认证能够成功。

另外,商家在进行刷脸环节时,也需要注意一些问题。例如,商家需要确保手机已经授权,不要戴着眼镜进行认证,不要在逆光的情况下进行认证,幅度也需要大些。如果商家在刷脸环节中出现认证没反应的情况,可能是由于这些问题导致的。


钱宝电签实名认证失败是什么原因?


最后,商家在上传照片时也需要注意照片的清晰度。认证身份证照必须四角露出,采集人像的时候,切勿带眼镜或者是光线昏暗的条件下认证,这样容易失败。如果照片不清晰,就可能导致实名认证失败。

总之,钱宝电签实名认证失败的原因可能有很多种,商家需要根据具体情况进行排查和解决。商家需要确保自己的信息一致、注意刷脸环节中的问题、注意照片的清晰度等,来确保实名认证能够成功。如果商家遇到其他问题,可以提供认证失败的视频,并咨询APP内的在线客服,以获得更专业的技术支持和解决方案。

相关标签: 钱宝电签实名认证

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