1、钱宝PULS的注册年龄是多少？

注册年龄在18-60周岁

2、实名认证失败原因？

确认上传照片是不是未拍摄清晰，认证身份证照必须四角露出，采集人像的时候，切勿带眼镜或者是光线昏暗的条件下认证，这样容易失败，如还遇到其他问题，请提供认证失败视频，咨询APP内的在线客服即可。

3、注册时显示身份证号已存在？

需要您提供身份证号，咨询APP内在线客服给您查找之前注册手机号进行登录使用呢。（已注册账户暂时不支持注销或修改）

4、快捷交易未到账？

快捷交易都是秒到交易，交易未到账的有以下几个问题 :

1）结算卡不是一类到账卡，非一类到账卡，日入账金额不可超过一万元

2）结算卡是注销卡或挂失卡等，这类到账卡，交易后是无法成功结算的

3）以上情况请在我的卡包内更改新的到账卡，然后咨询app内在线客服重新出款

5、MPOS交易未到账原因？

1）结算卡当日入账超限额，自己结算卡是二类卡导致未到账。二类卡银行日限制不能超过一万，需要换卡后咨询APP在线客服再次出款

2）用户刷借记卡交易，借记卡都是T1次工作日结算的，今天交易明天到账的，节假日自动延后到周一出款

3）交易后发现自己卡号已注销或者是挂失卡等，卡片状态不对也会导致交易未到账，同上换卡后咨询APP在线客服询问再次出款时间。

6、钱宝PULS交易及结算时间？

借记卡交易第二个工作日到账，其他交易类型当日到账，最终入账时间以银行为准；详情请咨询APP内在线客服

7、刷卡报支付手续费未配置

报支付手续费未配置是刷储蓄卡或者是借贷合一的卡,该卡暂不支持秒到交易,建议用线下POS机器刷卡。

8、信用卡预留手机号更改后APP如何更换？

1）致电信用卡银行咨询正确的预留手机号（更改预留手机号需要到银行柜台操作）

2）在app 我的卡包 进行左滑删除卡片操作，再重新添加信用卡即可

注意：银行卡号，银行名称，手动填写 预留手机号是您在银行办卡的时候留的手机号，注意不要有空格

9、刷卡报卡pin不存在？

交易时可能存在卡号输错了,或者是有空格,建议在我的卡包，将本张卡删除重新添加下。

10、刷脸交易失败怎么处理？

刷脸交易失败的原因有以下几点：

1）拍摄环境光线不足，或是逆光。导致无法识别

2）面部被头发/眼镜等遮挡，导致刷脸失败

3）本人与身份证差距大，会导致认证不一致